Politique de confidentialité

 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie nuvalis („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und verarbeitet, wenn Sie unsere Website nuvalis.de besuchen, dort einkaufen oder anderweitig mit uns interagieren.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website.

Verantwortlicher

nuvalis

E-Mail: support@nuvalis.de

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

Kontaktdaten

Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Bestell- und Transaktionsdaten

gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Zahlungsstatus, Lieferinformationen

Zahlungsinformationen

Zahlungsdaten werden durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten selbst keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Kommunikationsdaten

Nachrichten an unseren Kundensupport, E-Mail-Kommunikation

Geräte- und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Referrer-URL, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Besuchs

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

Zur Verarbeitung von Bestellungen, zum Versand von Produkten, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen und Kundenanfragen.

Kommunikation

Zur Übermittlung von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Support-Mitteilungen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung möglicher betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten.

Verbesserung unserer Website

Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Optimierung unseres Angebots.

Marketing und Werbung

Zur Anzeige personalisierter Werbung und zur Auswertung von Werbekampagnen, sofern Sie hierin eingewilligt haben.

Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsanbieter.

Stripe

Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd., Irland

Stripe verarbeitet Zahlungsinformationen wie Kreditkarteninformationen, Rechnungsdaten und Zahlungsdetails.

Weitere Informationen: https://stripe.com/privacy

PayPal

Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Bei Auswahl von PayPal werden Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.

Weitere Informationen: https://www.paypal.com/privacy

Hosting und Shop-System

Unsere Website wird über Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt die technische E-Commerce-Plattform bereit und verarbeitet Daten, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen insbesondere dazu, die Funktion der Website sicherzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und Werbung zu optimieren.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

Nutzung von Analyse- und Werbetools

Wir können Tracking- und Analyse-Technologien verwenden, um das Nutzerverhalten auf unserer Website besser zu verstehen und unsere Werbung zu optimieren. Die Nutzung dieser Technologien erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.

Das Meta Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Besuchern nachzuvollziehen, nachdem diese über eine Facebook- oder Instagram-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok Pixel

Anbieter: TikTok Technology Limited

Das TikTok Pixel ermöglicht die Analyse von Nutzeraktionen auf unserer Website nach dem Klick auf eine TikTok-Anzeige.

Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Google Ads

Anbieter: Google Ireland Limited

Google Ads ermöglicht uns Conversion-Tracking, die Analyse von Werbekampagnen und die Anzeige personalisierter Werbung.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Limited

Google Analytics hilft uns, das Verhalten der Besucher auf unserer Website auszuwerten. Dabei können unter anderem IP-Adresse, besuchte Seiten, Verweildauer und Herkunft der Besucher verarbeitet werden.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, insbesondere an:

  • Zahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal

  • Versanddienstleister

  • Hosting- und IT-Dienstleister

  • Marketing- und Analysepartner

  • Behörden oder sonstige Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmen in den Vereinigten Arabischen Emiraten (Dubai) ansässig ist und wir internationale Dienstleister einsetzen, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare Datenschutzvereinbarungen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, insbesondere für:

  • die Abwicklung von Bestellungen

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten

  • die Bearbeitung von Kundenanfragen

  • Sicherheits- und Betrugsprävention

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

  • Auskunft über gespeicherte Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung personenbezogener Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerruf einer Einwilligung

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:

support@nuvalis.de

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Trotz aller Maßnahmen kann jedoch keine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet garantiert werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: support@nuvalis.de

 

Stand: 14. März 2026